关于沈阳传承和弘扬雷锋精神的对策研究(3)

（3） 建立新时代新式学雷锋志愿服务。学校或社区可根据当地实际情况，对真实需要帮助、可操作的人或事进行登记，鼓励采取自愿上报志愿服务意向清单形式，切实解决存在的困难和问题，且实行任务清单销号制跟踪制。深刻把握坚守崇高理想、 践行奉献精神的思想内涵，带进社区、 带进基层，弘扬奉献、 友爱、 互助、 进步的志愿精神。

3.3 建立 “雷锋先锋岗” 体制体系

在政府部门、 办事大厅、 企事业单位等，为提高对外服务窗口质量和水平，优化营商环境，切实提供更方便、 更快捷和更满意的便民服务，根据学校、 企事业单位、 社会团体等内部情况，设立 “雷锋先锋岗”。

（1） 建立 “雷锋先锋岗” 体系。设置 “雷锋先锋岗” 体系，下设学习先进先锋岗、 教育管理先锋岗、 服务管理先锋岗、 网络联系先锋岗、 综合协调先锋岗、 安全保卫先锋岗、 卫生管理先锋岗、 信访接待先锋岗等，实行一票否决，撤销岗位称号等机制。明确每个岗位的岗位职责，除在完成本职工作的基础上，采取年度考核测评制。

（2） 建立 “雷锋先锋岗” 考核机制。对每次接待、 解答和帮助来访人员的体验情况，以电子化方式记录在信息采集器上，在单位门口可设置“有困难对我说” 语音接收器，以电子屏幕触屏方式接收客户的不良体验，收集投诉建议及对具体特定岗位的意见建议，作为年度考评指标，优先参加年度先进岗位评选。以参加 “雷锋先锋岗” 工作1—2 年作为基层岗位晋升的前提条件，以优质的服务制度潜移默化每一名工作人员对“雷锋精神” 的理解，同时加深对基层和岗位的深入了解。

（3） 建立 “雷锋先锋岗” 反馈机制。以雷锋为榜样，干一行、 爱一行、 专一行，根据客户体验及反馈意见，制作工作指导指南，并进行年度更新，提高干部职工的自身素质、 业务能力和服务质量。推广微笑服务、 贴心服务、 文明服务，提高工作效率和服务品质。做到礼貌待人、 服务规范，为办事群众提供各项优质服务，使爱岗敬业、 尽职尽责、 无私奉献、 乐于助人的 “雷锋精神” 在窗口得以弘扬和延伸。

3.4 建立 “雷锋精神” 文创精品转化平台

（1） 鼓励将各行各业中以雷锋形象为原型的真实人物事迹，创作成贴近生活的红色作品。把忠党、 爱国、 奉献类的文创精品汇聚在一起，建立一个动态、 真实、 充满正能量的讲好沈阳故事传播沈阳声音的信息互动平台。以学生群体为主体，以政府、 企事业单位、 社会民众为基础，用真实信息注册，发表个人看法和意见。平台可聘请思想政治教育领域的专家及学者，为全体用户答疑解惑，宣扬模范事迹、 剖析人物心理、 反思热点问题。

（2） 在文创用品方面，应立足辽宁地域特色，采取线上线下相结合的形式，通过对产业趋势、 市场需求的调研分析和对热点文化现象的深入挖掘，与沈阳军区雷锋纪念馆合作，逐步拓展出 “永恒·雷锋故事” 等重点品牌项目，以雷锋、“雷锋精神” 和纪念馆馆藏资源为核心元素，挖掘 “雷锋精神” 与现代化表现手段的共鸣点，用新时代人民群众喜闻乐见的方式将雷锋的时代楷模形象融入到文创产品设计中。文创产品应不拘泥于文化衫、 学习用品、 日常用品等系列，还可进一步向生活用品、 家用电器、 功能按键、 餐饮服务等方面拓展。

（3） 在影视文化方面，拍摄贴近生活的影视作品，以真人真事真情为具体题材，以情景剧、反转剧、 话剧、 微电影、 微课、 宣传视频、 音乐剧等方式，既要体现类型化的叙事，又要展现人性深度的思考。以创新的手法与现在的主流观众、 主流市场形成共鸣，取得社会效益、 市场效益的统一，丰富新时代 “雷锋精神” 的内涵。

2020 年，在这个世界百年未有之大变局中，在学雷锋纪念日之际，习近平总书记指出，我们既要学习雷锋的精神，也要学习雷锋的做法。要把崇高理想信念和道德品质追求转化为具体行动，体现在平凡的工作生活中，作出自己应有的贡献，把 “雷锋精神” 代代传承下去。在后疫情时代传递社会温暖、 凝聚民族力量。

［1］ 仇学平. 雷锋精神在全民战 “疫” 中的生动体现和深刻启示［J］. 雷锋，2020 （5）：5-12.

［2］ 杨玉. 我省将实施五项专项技能人才培养计划［N］. 河北日报，2019-03-02 （04） .

［3］ 河北省人民政府关于推行终身职业技能培训制度加快技能强省建设的实施意见［J］. 河北省人民政府公报，2019 （3）：19-28.

文章来源：《沈阳药科大学学报》 网址: http://www.syykdxxbzz.cn/qikandaodu/2021/0708/527.html